Sistema de servicios empresariales

Alineamos sus áreas de servicios ​con las operaciones, implementando el centro de excelencia de servicios empresariales

Nuestro sistema de gestión de servicios empresariales, es un centro de excelencia dentro de su organización, creada para mejorar la calidad, la eficacia y la eficiencia de la prestación de servicios a sus usuarios y funciones . 

Nuestro sistema de gestión de servicios empresariales es un conjunto de herramientas, procesos y prácticas que se utilizan para planificar, diseñar, entregar y monitorear todos los servicios que la empresa requiere de manera eficiente y efectiva. Este sistema se utiliza para mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios empresariales, así como para optimizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa.
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Características de nuestro sistema de gestión de servicios empresariales :
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• Identificación de servicios: Identificación de los servicios que son críticos para el éxito de la empresa y que pueden diferenciarla de sus competidores.

• Planificación y diseño de servicios: Diseño y definición de los servicios que se entregarán a los clientes, incluyendo la definición de los requisitos y la identificación de los recursos necesarios.

• Entrega de servicios: Coordinación y supervisión de la entrega de los servicios a los clientes, incluyendo la resolución de problemas y la gestión de la satisfacción del cliente.

• Monitoreo y control: Monitoreo y control de la calidad y la eficiencia de la entrega de los servicios, incluyendo la identificación y resolución de problemas.

• Mejora continua: Identificación y implementación de mejoras continuas en los servicios, basadas en la retroalimentación de los clientes y usuarios.

• Gestión de recursos: Optimización de la utilización de los recursos, incluyendo personal, cronograma y presupuesto, para mejorar la eficiencia y eficacia de la entrega de los servicios.