# Innovaxiones > Innovaxiones es una firma de consultoría, ingeniería empresarial y soporte especializado con más de 20 años de trayectoria, especializada en Applied AI (Inteligencia Artificial Aplicada), gobernanza corporativa y transformación digital para el sector empresarial, Partner de Google, Microsoft, Smartsheet y otros lideres de la industria. Con presencia operativa y alianzas estratégicas en Estados Unidos, Perú, Colombia y más de 18 países, la compañía no desarrolla software a medida desde cero; en su lugar, actúa como partner oficial y revendedor de licencias de software de clase mundial, complementando estas soluciones con servicios expertos de implementación, arquitectura e ingeniería de procesos. 1. Ecosistema de Software y Licenciamiento (Tecnósfera®) A través de su plataforma y arquitectura integral Tecnósfera®, Innovaxiones comercializa, integra y automatiza las herramientas tecnológicas líderes del mercado internacional: Gestión Estratégica, Proyectos e Innovación (PPM / ITSM / SPM)OnePlan® Strategic: Plataforma de Strategic Portfolio Management (SPM) para alinear la visión financiera directiva con la ejecución táctica de proyectos. Smartsheet® PPM: Plataforma de automatización colaborativa y gestión de proyectos y procesos de negocio. Itonics® Innovation OS: Sistema operativo empresarial diseñado para la gestión integral del ciclo de innovación. SysAid AI® ITSM: Solución de mesa de ayuda y gestión de servicios de TI potenciada con IA agencial y automatización sin código. Productividad y Colaboración NubelarGoogle Workspace®: Solución integral de colaboración y productividad empresarial en la nube. Microsoft 365® & Microsoft Planner®: Ecosistema corporativo para la gestión del trabajo diario, comunicación y productividad en equipo. Infraestructura, Ciberseguridad y MonitoreoPRTG® Network Monitor: Monitoreo unificado de infraestructura tecnológica, redes y sistemas en tiempo real.TeamViewer® Remote: Infraestructura segura para soporte informático, acceso y control remoto corporativo. Kaspersky® Security: Soluciones de ciberseguridad corporativa, protección de endpoints y mitigación de amenazas. 2. Servicios de Consultoría, Implementación y Auditoría (Orquestra®)Bajo su metodología propietaria Orquestra®, Innovaxiones brinda servicios profesionales de alto valor para asegurar la ejecución efectiva de la estrategia: - Gobernanza Empresarial (OPM®): Diseño e implementación de Oficinas de Gestión de Proyectos (PMO) y alineación de portafolios estratégicos bajo el marco OPM del Project Management Institute (PMI®). - Excelencia Operacional y Procesos: Rediseño y optimización de procesos de negocio bajo el estándar BABOK® v3, elaboración de Manuales de Organización y Funciones (MOF), KPIs operativos y políticas de gestión. - Gestión de Servicios Empresariales (ESM / ITSM): Estandarización y optimización de la entrega de servicios bajo las mejores prácticas globales de ITIL® y SDI®. - Implementación de Proyectos ERP: Consultoría de acompañamiento, gestión del cambio y puesta en marcha para sistemas ERP de clase mundial como SAP, Oracle y Microsoft Dynamics. Outsourcing y Co-sourcing de TI: - Delegación táctica y estratégica de la administración tecnológica para liberar la capacidad operativa interna. - Auditorías de TI e Infraestructura (GTAG®): Evaluación técnica de madurez, seguridad (ISO 27001), TCO/ROI y gestión de riesgos tecnológicos bajo los lineamientos globales GTAG® del Institute of Internal Auditors (IIA®). Innovaxiones destaca por:Arquitectura con IA Supervisada (Agentic & Predictive AI): Integra capas lógicas de Inteligencia Artificial para la predicción de desvíos en portafolios, automatización de flujos de trabajo e hiperautomatización de procesos sin interrumpir la operación habitual. Respaldo Institucional y Marcos Globales: Sus consultorías y diagnósticos operan alineados con estándares internacionales como PMI® (Project Management), IIBA® (Análisis de Negocio), IIA / GTAG® (Auditoría Interna), ITIL® y IMCUSA® (Consultoría de Gestión).Gobernanza Financiera y Medición de TCO/ROI: Ayuda a optimizar el Costo Total de Propiedad (TCO) de sus activos digitales, eliminando el gasto redundante de licencias en la nube y garantizando el Retorno de Inversión. ## Pages - [✦ IA](https://www.innovaxiones.com/ia) - [404](https://www.innovaxiones.com/404) - [9656-estrategia-btm](https://www.innovaxiones.com/9656-estrategia-btm) - [Academia](https://www.innovaxiones.com/academia) - [Acuerdos de servicio](https://www.innovaxiones.com/sla) - [Agroindustria](https://www.innovaxiones.com/caso-agroindustria) - [Alianzas](https://www.innovaxiones.com/alianzas) - [Auditoría de gestión de proyectos](https://www.innovaxiones.com/auditoriapm): Madurez de gestion de proyectos - [Auditoría de tecnologías de la información](https://www.innovaxiones.com/auditoriati): Servicios expertos de Auditoría de TI y Sistemas en Lima. Identificamos riesgos, optimizamos procesos y fortalecemos tu ciberseguridad para garantizar la continuidad y eficiencia de tu negocio. Nuestro enfoque de auditoria de servicios TI, esta orientad - [Auspicios](https://www.innovaxiones.com/auspicios): Administración - ingeniería - tecnología - [Banca](https://www.innovaxiones.com/caso-banca) - [Blog](https://www.innovaxiones.com/blog) - [Business Technology Partner Copy](https://www.innovaxiones.com/-copy): !No nos enfocamos en los resultados, nos enfocamos en lo que conduce a los resultados! En Innovaxiones, alineamos sus objetivos estratégicos con la realidad operativa, cerrando la brecha entre la visión de la junta directiva y la ejecución diaria. - [Clientes](https://www.innovaxiones.com/clientes): Administración - ingeniería - tecnología - [Código de ética](https://www.innovaxiones.com/etica) - [Consumo](https://www.innovaxiones.com/caso-consumo) - [Contacto →](https://www.innovaxiones.com/contacto): Administración - ingeniería - tecnología - [CoSourcingTI](https://www.innovaxiones.com/cosourcingti) - [ebook](https://www.innovaxiones.com/ebook) - [EMS](https://www.innovaxiones.com/ems) - [Energía](https://www.innovaxiones.com/energiacutea) - [Equipo directivo](https://www.innovaxiones.com/equipo-directivo) - [Eventos](https://www.innovaxiones.com/eventos) - [Eventos](https://www.innovaxiones.com/f1) - [Excelencia operacional por procesos](https://www.innovaxiones.com/procesos): Lo que sucede adentro , ​impacta afuera siempre Soluciones de BPM, automatización empresarial y mejora continua de procesos para optimizar tus operaciones.” - [ExcelenciaOperacional](https://www.innovaxiones.com/excelenciaoperacional) - [Gestión de proyectos ERP](https://www.innovaxiones.com/erp): Brindar visibilidad total del negocio, es decir, la cadena de valor de la empresa, los productos y/o servicios que comercializa, principales mercados y clientes, tener identificados todos y cada uno de los procesos es un pre-requisito fundamental para la - [Gestión de servicios empresariales](https://www.innovaxiones.com/servicios): Implementamos sistemas de gestion de servicios .Rediseña tus operaciones de TI. ​Sistema de gestión de servicios TI con IA Ofrece servicios excepcionales y alineados a la estrategia corporativa, con soporte continuo y medible ITIL AXELOS + Service Desk In - [Gestión del plan estratégico](https://www.innovaxiones.com/estrategia): Transforme su plan estratégico en un sistema vivo y dinámico que alinea a toda su organización, sincroniza los resultados y le brinda una visibilidad y un control sin precedentes sobre el avance de sus objetivos estratégicos. Orquestamos a toda su organiz - [GTAG](https://www.innovaxiones.com/gtag) - [Ingeniería empresarial](https://www.innovaxiones.com/): !No nos enfocamos en los resultados, nos enfocamos en lo que conduce a los resultados! En Innovaxiones, alineamos sus objetivos estratégicos con la realidad operativa, cerrando la brecha entre la visión de la junta directiva y la ejecución diaria. - [Método Orquestra ®](https://www.innovaxiones.com/orquestra) - [Microsoft365](https://www.innovaxiones.com/microsoft365) - [OnePlan® Strategic](https://www.innovaxiones.com/oneplan) - [OPM](https://www.innovaxiones.com/opm) - [OPM3X](https://www.innovaxiones.com/opm3x) - [Outsourcing de TI - Experiencia Digital Empresarial](https://www.innovaxiones.com/ti): Nos encargamos de TI, para alinearlo a tu estrategia organizacional Outsourcing de tecnología de la información Administración de los servicios de tecnología empresarial, organizando su equipo de servicios de TI o incorporándonos con ellos, aplicando las - [PERP](https://www.innovaxiones.com/perp) - [Precios](https://www.innovaxiones.com/precios) - [Quiénes somos](https://www.innovaxiones.com/nosotros): Administración - ingeniería - tecnología - [Servicios](https://www.innovaxiones.com/caso-servicios) - [Sitemap](https://www.innovaxiones.com/sitemap) - [Smartsheet® PPM](https://www.innovaxiones.com/smartsheet): LA PLATAFORMA SMARTSHEET Gestión del trabajo moderna y flexible Trabaje con flexibilidad y seguridad, desde proyectos pequeños hasta procesos a gran escala y carteras completas. - [Software-de-proyectos](https://www.innovaxiones.com/software-de-proyectos) - [Software-de-servicios-ti](https://www.innovaxiones.com/software-de-servicios-ti) - [SysAid AI® ITSM](https://www.innovaxiones.com/sysaid): SysAid es un software de gestión de servicios de IT y de Centro de Soporte que integra todas las herramientas esenciales de IT en un solo Centro de Servicios. Entre sus numerosas funciones se incluye un Centro de Soporte, Gestión de actrivos - [Tecnosfera](https://www.innovaxiones.com/tecnosfera) - [Términos y condiciones](https://www.innovaxiones.com/condiciones) - [Textil](https://www.innovaxiones.com/caso-textil) - [Workspace](https://www.innovaxiones.com/workspace) ## Blog Posts - [Cómo vender el valor de un portal de autoservicio a los colaboradores](https://www.innovaxiones.com/blog/como-vender-el-valor-de-un-portal-de-autoservicio-a-los-colaboradores): Un portal de autoservicio puede ofrecer una gran cantidad de beneficios a las organizaciones y sus empleados, ya sea específico para TI o utilizado por otras funciones comerciales como recursos humanos, instalaciones, finanzas, legal, adquisiciones u otro - [¿Qué es la gestión del cambio organizacional y por qué deberían preocuparse los profesionales de ITSM?](https://www.innovaxiones.com/blog/que-es-la-gestion-del-cambio-organizacional-y-por-que-deberian-preocuparse-los-profesionales-de-itsm): ¿Alguna vez se ha preguntado por qué sucede que cuando su departamento de TI presenta una nueva tecnología basada en la promesa de grandes beneficios, la realidad es algo apagada? Que la tecnología no tiene el impacto que esperaba, principalmente debido a - [Diseño e implementación de un método de gestión de proyectos, caso real.](https://www.innovaxiones.com/blog/diseno-e-implementacion-de-un-metodo-de-gestion-de-proyectos-caso-real): Este documento muestra el proceso de implementación de un método maduro de gestión de proyectos en una organización de más de 2000 empleados, desde la recopilación de requisitos de la junta directiva hasta el apoyo a los gerentes de proyectos en la implem - [Business Technology Management (BTM)](https://www.innovaxiones.com/blog/business-technology-management-btm): Business Technology Management (BTM) no es una metodología, pero diría que es un concepto, o eventualmente la adición de varias pautas y técnicas. También se describe como una ciencia de gestión que tiene como objetivo unificar las estrategias comerciales - [¿Qué es la automatización de procesos?](https://www.innovaxiones.com/blog/que-es-la-automatizacion-de-procesos): Cuando una actividad se automatiza es posible ejecutarla de forma consistente, sin errores, miles o incluso millones de veces. - [6 consejos para mantenerse motivado en la mesa de servicio](https://www.innovaxiones.com/blog/6-consejos-para-mantenerse-motivado-en-la-mesa-de-servicio): Luego, comenzó una pandemia global y las mesas de servicio de TI se volvieron (casi) tan importantes como nuestros trabajadores de atención médica de primera línea. TI tenía que asegurarse de que los empleados pudieran seguir trabajando fuera de la oficin - [Mejores prácticas de gestión de proyectos](https://www.innovaxiones.com/blog/mejores-practicas-de-gestion-de-proyectos): Muchos proyectos en una amplia gama de organizaciones fracasan. Pero los expertos en gestión de proyectos recomiendan una serie de mejores prácticas que pueden ayudar a mantener los proyectos en movimiento y tener éxito. Los expertos recomiendan 15 mejore - [La importancia de la evaluación comparativa de la industria para el soporte de TI](https://www.innovaxiones.com/blog/la-importancia-de-la-evaluacion-comparativa-de-la-industria-para-el-soporte-de-ti): Si un amigo o colega internacional te dijera que "hace demasiado calor aquí", ¿qué tan caliente crees que hace (donde están)? Por supuesto, depende. Y en muchos factores diferentes. Por ejemplo, depende de dónde vivan: es probable que un amigo finlandés t - [¿Qué es ITOM y en qué se diferencia de ITSM?](https://www.innovaxiones.com/blog/que-es-itom-y-en-que-se-diferencia-de-itsm): ​Esta es una pregunta cada vez más popular para los profesionales de TI. En parte, esto se debe a la necesidad de que las organizaciones utilicen la gestión de operaciones de TI (ITOM) junto con la gestión de servicios de TI (ITSM) más tradicional debido - [Gestión de Proyectos Organizacionales - OPM](https://www.innovaxiones.com/blog/gestion-de-proyectos-organizacionales-opm): La Gestión Organizacional de Proyectos es la coordinación sistemática de estructuras, capacidades y prácticas para lograr la mejora continua en el desempeño de los procesos temporales (Proyectos, Programas y Portafolios). - [Gestión del conocimiento, ¿funciona en ITSM?](https://www.innovaxiones.com/blog/gestion-del-conocimiento-funciona-en-itsm): Desde una perspectiva de ITSM, la gestión del conocimiento se introdujo como un “proceso” de ITIL en ITIL v3 (en 2007), luego fue uno de los 26 procesos de ITSM que componían ITIL 2011, y ahora es una de las 34 prácticas en ITIL 4. - [Mejoras de ITSM en función del impacto en la experiencia de los empleados](https://www.innovaxiones.com/blog/mejoras-de-itsm-en-funcion-del-impacto-en-la-experiencia-de-los-empleados): Tradicionalmente, los esfuerzos para mejorar las prácticas de gestión de servicios de TI (ITSM) estaban vinculados principalmente a modelos de madurez objetivos o donde hay deseo u oportunidad de mejorar. En este artículo, describiré por qué todos los esf - [Catálogo de servicios](https://www.innovaxiones.com/blog/catalogo-de-servicios): Un catálogo de servicios es solo una lista de servicios disponibles, ¿verdad? Entonces, ¿cuál es el ¿Vaya cosa? Desafortunadamente, la respuesta es sí y no. En su forma más simplista es, una lista de todos los servicios ofrecidos por el departamento de T - [Madurez de PMO](https://www.innovaxiones.com/blog/madurez-de-pmo): Al guiar la evolución de su PMO, ¿cómo determina el camino más constructivo hacia adelante? Sin una visión clara, es una ciencia inexacta en el mejor de los casos. Hasta ahora. Joe Cahill revisa los hallazgos de tres estudios de investigación, realizados - [El catálogo de servicios para mantener una visión de conjunto](https://www.innovaxiones.com/blog/el-catalogo-de-servicios-para-mantener-una-vision-de-conjunto): ​Un catálogo de servicios contiene una lista clara de todos los servicios que una empresa ofrece a sus propios equipos o clientes externos. A continuación, le enseñaremos cuáles son las ventajas de un catálogo de servicios y cómo puede crear uno.Haz clic - [5 consejos para adoptar la práctica de gestión de mejora continua de ITIL 4](https://www.innovaxiones.com/blog/5-consejos-para-adoptar-la-practica-de-gestion-de-mejora-continua-de-itil-4): La práctica de gestión de mejora continua de ITIL 4 (recuerde, era mejora continua del servicio (CSI) en ITIL v3) es una actividad organizativa recurrente realizada en todos los niveles para garantizar que el rendimiento y los resultados de una organizaci - [5 consejos para adoptar la práctica de gestión de mejora continua de ITIL 4](https://www.innovaxiones.com/blog/5-consejos-para-adoptar-la-practica-de-gestion-de-mejora-continua-de-itil-4-zdDuO): La práctica de gestión de mejora continua de ITIL 4 (recuerde, era mejora continua del servicio (CSI) en ITIL v3) es una actividad organizativa recurrente realizada en todos los niveles para garantizar que el rendimiento y los resultados de una organizaci - [Flujos de trabajo, clave para automatizar procesos](https://www.innovaxiones.com/blog/flujos-de-trabajo-clave-para-automatizar-procesos): ¿Qué edad tiene su organización? ¿Una década? ¿Múltiples décadas? ¿Quizás más de cien años? ¿Y qué antigüedad tienen sus prácticas y procesos? O preguntado de otra manera, ¿con qué éxito ha empleado la tecnología para mejorar sus operaciones y resultados - [Gestión de eventos TI](https://www.innovaxiones.com/blog/gestion-de-eventos-ti): Observar, en tiempo real, las condiciones de la infraestructura del ambiente productivo y alertar sobre estas condiciones, accionando sobre los eventos que sucedan” - [Los 7 mejores consejos para una gestión eficaz del inventario](https://www.innovaxiones.com/blog/los-7-mejores-consejos-para-una-gestion-eficaz-del-inventario): En el mundo de la gestión de servicios de TI (ITSM), a menudo se habla de la necesidad de la gestión de configuración y bases de datos de la gestión de configuración (CMDB), y también de la gestión de activos de TI (ITAM). Puede parecer un gran desafío pa - [La A - Z de la gestión de servicios empresariales](https://www.innovaxiones.com/blog/la-a-z-de-la-gestion-de-servicios-empresariales): La gestión de servicios empresariales: el uso de los principios, las mejores prácticas y la tecnología de la gestión de servicios de TI (ITSM) en otras funciones comerciales (como recursos humanos e instalaciones) para mejorar las operaciones, los servic - [ITSM: una opción estratégica](https://www.innovaxiones.com/blog/itsm-una-opcion-estrategica): Listo o no, nos guste o no, el foco de atención hoy está en TI. El departamento debe ser capaz de admitir todas las aplicaciones comerciales novedosas y los flujos de trabajo de los que depende su empresa en el complejo entorno profesional actual. - [Medición del rendimiento y el éxito de ITAM: las métricas clave](https://www.innovaxiones.com/blog/medicion-del-rendimiento-y-el-exito-de-itam-las-metricas-clave): La gestión de activos de TI (ITAM) es una capacidad de gobierno, riesgo y cumplimiento (GRC) de gestión de TI corporativa y granular de gran alcance que (no hay otra opción) su organización debe tener algunas métricas de ITAM adecuadas para permanecer en - [9 maneras en que ITAM (Gestión de Activos) puede potenciarlo](https://www.innovaxiones.com/blog/9-maneras-en-que-itam-gestion-de-activos-puede-potenciarlo): Si la administración de servicios de TI (ITSM) se ocupa principalmente de la entrega eficiente de servicios de TI con calidad, entonces ITAM se preocupa principalmente de administrar los costos y los riesgos del uso de los activos de TI que sustentan los - [Cómo medir la eficacia de su servicio al cliente](https://www.innovaxiones.com/blog/como-medir-la-eficacia-de-su-servicio-al-cliente) - [5 consejos para adoptar la práctica de gestión de mejora continua de ITIL 4](https://www.innovaxiones.com/blog/5-consejos-para-adoptar-la-practica-de-gestion-de-mejora-continua-de-itil-4-pWDJe): La práctica de gestión de mejora continua de ITIL 4 (recuerde, era mejora continua del servicio (CSI) en ITIL v3) es una actividad organizativa recurrente realizada en todos los niveles para garantizar que el rendimiento y los resultados de una organizaci - [Mejora de procesos empresariales](https://www.innovaxiones.com/blog/mejora-de-procesos-empresariales): Optimizando los procesos empresariales, mediante la estandarización empresarial por procesos e identificar el flujo empresarial, los puntos de control t definir los indicadores de desempeño e indices estratégicos de cumplimiento. - [Madurez de la PMO](https://www.innovaxiones.com/blog/madurez-de-la-pmo): Project Management Institute (PMI), la principal autoridad mundial en gestión de proyectos, y la firma global de servicios profesionales, PwC, se han unido para abordar el estado actual de la madurez de la oficina de gestión de proyectos (PMO) a través de - [Priorización de proyectos: Cómo priorizar proyectos y estrategia](https://www.innovaxiones.com/blog/priorizacion-de-proyectos-como-priorizar-proyectos-y-estrategia): Uno de los grandes retos a los que se enfrenta cualquier organización es alinear su planificación estratégica y sus objetivos de negocio con los proyectos que emprende. 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Aunque a menudo se asocia con el servicio de TI y sus capacidades de soporte, la re - [Cómo la IA mejora la ITSM](https://www.innovaxiones.com/blog/como-la-ia-mejora-la-itsm): Hay mucho revuelo mediático en torno a la inteligencia artificial (IA), especialmente a raíz del revuelo creado por las herramientas de IA generativa como ChatGPT. Sin embargo, esta exageración no debería eclipsar las capacidades habilitadas por IA que ya - [5 Dilemas Éticos de la Inteligencia Artificial](https://www.innovaxiones.com/blog/5-dilemas-eticos-de-la-inteligencia-artificial): La humanidad está nuevamente creando una tecnología poderosa que puede hacer cosas asombrosas. En los últimos meses, hemos visto la creciente importancia de la IA en diferentes campos. La IA puede automatizar tareas como recopilar datos, responder correos - [Gestión de Proyectos Organizacionales (OPM)](https://www.innovaxiones.com/blog/gestion-de-proyectos-organizacionales-opm-tyYzh): Entre la tríada de dominios de la gestión de proyectos organizacionales, los programas son los mecanismos organizacionales para lograr un cambio transformacional que resulta en la entrega de valor agregado sostenido a la organización. Como tal, los progra - [Gestión efectiva del tiempo en la dirección de proyectos](https://www.innovaxiones.com/blog/gestion-efectiva-del-tiempo-en-la-direccion-de-proyectos): El control del tiempo es una ventaja competitiva crucial en la gestión de proyectos. Saber administrar eficazmente el tiempo es esencial para el éxito de cualquier iniciativa. 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ITIL 5](https://www.innovaxiones.com/blog/mas-alla-de-itil-4-la-arquitectura-de-la-gestion-de-servicios-autonoma-itil5) - [El "Efecto Dave": Por qué el conocimiento invisible es la mayor deuda técnica de tu equipo de IT](https://www.innovaxiones.com/blog/el-efecto-dave-por-que-el-conocimiento-invisible-es-la-mayor-deuda-tecnica-de-tu-equipo-de-it) - [Dejar de hacer esperar a los empleados: El caso de un portal de autoservicio de TI que realmente funcione](https://www.innovaxiones.com/blog/un-portal-de-autoservicio-de-ti-que-realmente-funcione) - [Las ideas sobran. Lo que falta… es ejecutarlas.](https://www.innovaxiones.com/blog/las-ideas-sobran-lo-que-falta-es-ejecutarlas) - [Business Technology Management (BTM)](https://www.innovaxiones.com/blog/business-technology-management-btm-2): Business Technology Management (BTM) no es una metodología, pero diría que es un concepto, o eventualmente la adición de varias pautas y técnicas. También se describe como una ciencia de gestión que tiene como objetivo unificar las estrategias comerciales de negocios y tecnología con el objetivo de extraer todo el potencial de las soluciones de tecnología de negocios. En pocas palabras, le permite unificar la toma de decisiones empresariales y tecnológicas. ¿Te suena familiar?