Empresa
textil
Para aumentar la eficiencia operativa, la empresa textil, implementó junto con nosotros, una solución que permite optimizar la visibilidad, el control y el tiempo de atención de las solicitudes de servicios generales, logrando acelerar su eficiencia y aumentar su crecimiento operativo.
Textil
1500
Mundial
- Estandarización de procesos
- Sistema de gestión de servicios
- Automatización de procesos (workflows)
- Analítica de datos
- Implementación de Software Service Management y Microsoft Power BI
La empresa textil se enfrentaba al gran reto de poder optimizar sus ventas y las solicitudes de servicios generales
La empresa textil recurrió a Innovaxiones para solicitar la configuración, y así emprendió un cambio fundamental hacia la eficiencia operativa. El equipo de Servicios Profesionales de Innovaxiones llevó a cabo un taller de innovación con el objetivo de poder detectar las oportunidades de automatización de ese proceso, entendiendo su forma en la que trabajan, cómo son los servicios generales, los objetivos y expectativas que tenían, entre otras cosas, para poder entenderlos y saber la mejor opción para ellos, y así poder definir que la solución de configuración sería automatizar el flujo de su trabajo (workflow).
Actualmente, en la empresa textil, se gestiona aproximadamente miles de transacciones mensuales, permitiendo optimizar los tiempos de respuesta. Antes agobiados por herramientas dispares y vistas incoherentes de los servicios, ahora han atravesado una transformación en favor de la estructura y la claridad. En menos de dos meses desde la adopción de SysAid, la empresa ya podía ver el cambio. Ellos ahora priorizan optimizar su tiempo de respuesta, las comunicaciones con los solicitantes y la gestión de sus proveedores. Asimismo, se está preparando la colección del registro de todas estas transacciones para dar inicio próximamente a la analítica empresarial de datos que les permita tomar mejores decisiones en el área, siendo un gran beneficio para la organización.
Nosotros estamos muy felices con el gran avance de la empresa y de poder ser parte de su mejora continua, hemos aprendido mucho de ellos y ellos de nosotros, valoramos el esfuerzo que realizan para el bien de su organización y lo mucho que han crecido. Con vistas al futuro, la empresa textil prevé un crecimiento y mejorar cada vez más sus prácticas de la mano con nosotros, y así es como hemos puesto en marcha juntos hacia el camino de la eficiencia y el crecimiento, que continuará transformando las posibilidades en realidades con Innovaxiones.
