SysAid AI ITSM
No instalamos plantillas. Rediseñamos tus procesos bajo prácticas ITIL, modelamos los flujos de IA adaptativa según tu cultura y configuramos la gobernanza para que la tecnología acelere el logro de los objetivos.
Agentes
Usuarios
Activos
Servicios
La plataforma de gestión de servicios #1
para equipos de TI. Automatizado por IA.
para equipos de TI. Automatizado por IA.
- Automatización de la gestión de incidencias y problemas: SysAid automatiza la gestión de incidencias y problemas, lo que permite a las organizaciones resolver los problemas de manera más rápida y eficiente.
- Gestión de activos: SysAid permite a las organizaciones monitorear y gestionar sus activos de TI, incluyendo computadoras, dispositivos móviles y aplicaciones, para mejorar la eficiencia y la seguridad de la infraestructura de TI.
- Seguimiento de la satisfacción del cliente: SysAid permite a las organizaciones seguir la satisfacción del cliente y tomar medidas para mejorar la calidad de los servicios de TI.
- Gestión de contratos y acuerdos de nivel de servicio (SLA): SysAid permite a las organizaciones gestionar sus contratos y acuerdos de SLA de manera eficiente, para garantizar la entrega de servicios de TI de alta calidad.
- Integración con herramientas de TI existentes: SysAid se integra con otras herramientas de TI, como sistemas de gestión de bases de datos, sistemas de gestión de servidores y aplicaciones, para mejorar la eficiencia y la eficacia de la gestión de servicios de TI.
¡La automatización del servicio con IA, si existe!
SysAid es un software de gestión de servicios empresariales, que permite a las organizaciones automatizar y optimizar la gestión de sus operaciones de servicio. Con SysAid, las empresas pueden centralizar y gestionar de manera eficiente la resolución de problemas, la gestión de incidentes, el monitoreo de activos y el seguimiento de la satisfacción del cliente.
Clasificar cosas a mano es algo del siglo pasado. Ticket Automation clasifica, enruta y envía cada ticket al mostrador correcto, para que nunca tenga que dejar el suyo.
La automatización de tareas satisface todas sus solicitudes repetitivas, por lo que dedica menos tiempo a restablecer las impresoras y a crear nuevos usuarios, y más tiempo a hacer literalmente cualquier otra cosa.La automatización de tareas satisface todas sus solicitudes repetitivas, por lo que dedica menos tiempo a restablecer las impresoras y a crear nuevos usuarios, y más tiempo a hacer literalmente cualquier otra cosa.
Finalmente, no más llamadas a "consultar" publique politicas, procedimientos, su catalogo! brinde herramientas de Auto servicio a sus usuarios!
Menos trabajo. Más fluidez. La automatización del flujo de trabajo toma aquellos procesos que involucran diferentes tareas, equipos y departamentos, y los digitaliza por completo. Así que todo el asunto de la incorporación de los empleados, desde pedir una computadora portátil hasta configurar el correo electrónico y poner un chocolate de bienvenida en su escritorio, comienza con solo hacer clic en un botón.
SysAid automatiza los procesos ITIL, alineándose a estratégias ITSM
SysAid , es una aplicación que hace realidad la implementación de mesa de ayuda, la gestión de todo el ciclo de vida del servicio y la gestión de activos integrándose con sus sistemas actuales, además de permitir la administración de proyectos y tareas para los equipos de Servicios, así como la gestión de requerimientos con autorizaciones y monitoreo de condiciones.
Autoservicio con IA
SysAid Spaces - Administración de tickets
SysAid Copilot - AI
SysAid desde MS Teams
Service Management Automation
Con los servicios profesionales de Innovaxiones, partner SysAid , nuestro equipo de especialistas le garantiza que usted logre el máximo beneficio del Centro de Servicios SysAid, ayudándolo a alcanzar sus objetivos de servicios y lograr los resultados según lo planeado. El equipo de Servicios Profesionales de Innovaxiones tiene un enfoque de consultoría, implementación y soporte, trabaja con usted para: identificar las necesidades específicas de su negocio, adaptar el sistema a esas necesidades, y ejecutar el plan de principio a fin.
Integraciones
a integración de SysAid con Workato te permite conectar fácilmente SysAid con más de 1.000 aplicaciones, incluyendo Salesforce, Zoom, Asana, HubSpot, Azure DevOps y muchas más. Puedes crear flujos de trabajo potentes y multiplataforma que agilizan las operaciones de TI, RRHH, Finanzas y Soporte al Cliente, todo con poca o ninguna experiencia en programación.
Analítica de sus servicios
SysAid permite generar mediante herramientas Analíticos de BI , le monitoreo, automatizacion y analisi sde mejora continua, de las operaciones en tiempo real . Desde KPIs hasta SLAs, generando tendencias en calidad de servicios, uso efectivo de activos, licenciamiento y rendimiento del equipo de servicios y analsis de la eficiencia del catalogo de servicios, entre otros
Obtenga una perspectiva general del rendimiento y las tendencias de su equipo
Explore fácilmente para medir los datos que necesita y descubrir información oculta
Explore fácilmente para medir los datos que necesita y descubrir información oculta
